1. Гарантія на товари

  • Гарантійний термін:
    • На всі вироби надається гарантія від 3 до 12 місяців.
    • Точний гарантійний термін для кожного товару вказано в картці товару.
  • Гарантійне обслуговування:
    • Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно мати заповнений гарантійний талон, який надається разом із товаром.
    • У випадку виявлення заводського дефекту товар підлягає обміну на аналогічний новий товар.
  • Процес діагностики та обміну:
    • Діагностика та обмін товару здійснюються в максимально короткі терміни.
    • У разі відсутності аналогічного товару на складі, заміна може зайняти до 3 тижнів.
      - адреса для повернення товару :" Київ, Нова Пошта відд 110, отримувач ФОП Срібний Сергій Віталійович 0636834433"
  • Умови доставки при гарантійному обслуговуванні:
    • Доставка товару до сервісного центру для гарантійного обслуговування здійснюється коштом покупця.
    • Відправлення товару по гарантії, повинно здійснюватися без післяплати.
    • У разі підтвердження гарантійного випадку, магазин компенсує вартість доставки та надсилає новий виріб коштом магазину.
  • Компенсація коштів при поверненні гарантійного товару:
    • У разі повернення гарантійного товару, вартість товару та доставки компенсується магазином протягом 3 робочих днів після отримання товару від покупця. Повернення відбувається або за допомогою платіжної сиситеми для он-лайн оплати, або на рахунок покупця.

2. Повернення товару належної якості

  • Термін повернення:
    • Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару.
  • Умови повернення:
    • Товар повинен бути новим, без слідів використання та встановлення.
    • Повинен бути збережений товарний вигляд, оригінальна упаковка, повна комплектація, ярлики та заводське маркування.
    • При придбанні товару разом з подарунком, потрібно повертати весь набір.
    • У разі неповної комплектації, або пошкодження товару, номінальна вартість подарунку або сума збитку, буде відмінусована із суми компенсації.
    • Вимоги до стану товару під час повернення:
      • Відсутність механічних пошкоджень.
      • Повна комплектація.
      • Збереження всіх ярликів та заводського маркування.
  • Процес повернення:
    • Товар необхідно запакувати в оригінальну упаковку, включивши всі компоненти та частини.
    • Поверненя здійснюється без післяплати, та коштом покупця.
    • Чек надсилати не обов’язково.
    • Повернення коштів здійснюється через платіжну систему, використану під час оплати, або на картковий рахунок покупця.
  • Перевірка комплектації:
    • Комплектацію товару необхідно перевірити у відділенні пошти перед отриманням.
    • Претензії щодо комплектації після отримання товару не приймаються.
    • Оплата або отримання товару підтверджує згоду покупця з комплектацією постачання.