1. Гарантия на товары

Гарантийный срок:

  • На все изделия предоставляется гарантия от 3 до 12 месяцев.
  • Точный гарантийный срок для каждого товара указан в карточке товара.

Гарантийное обслуживание:

  • Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо иметь заполненный гарантийный талон, который предоставляется вместе с товаром.
  • В случае обнаружения заводского дефекта товар подлежит обмену на аналогичный новый товар.

Процесс диагностики и обмена:

  • Диагностика и обмен товара осуществляются в максимально короткие сроки.
  • В случае отсутствия аналогичного товара на складе, замена может занять до 3 недель.
  • Адрес для возврата товара: "Киев, Новая Почта отд. 110, получатель ФОП Срибный Сергей Витальевич 0636834433"

Условия доставки при гарантийном обслуживании:

  • Доставка товара в сервисный центр для гарантийного обслуживания осуществляется за счет покупателя.
  • Отправка товара по гарантии, должна осуществляться без наложенного платежа.
  • В случае подтверждения гарантийного случая, магазин компенсирует стоимость доставки и отправляет новое изделие за счет магазина.

Компенсация средств при возврате гарантийного товара:

  • В случае возврата гарантийного товара, стоимость товара и доставки компенсируется магазином в течение 3 рабочих дней после получения товара от покупателя. Возврат происходит либо с помощью платежной системы для онлайн-оплаты, либо на счет покупателя.

2. Возврат товара надлежащего качества

Срок возврата:

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения товара.

Условия возврата:

  • Товар должен быть новым, без следов использования и установки.
  • Должен быть сохранен товарный вид, оригинальная упаковка, полная комплектация, ярлыки и заводская маркировка.
  • При приобретении товара вместе с подарком, необходимо возвращать весь набор.
  • В случае неполной комплектации, или повреждения товара, номинальная стоимость подарка или сумма ущерба, будет отминусована из суммы компенсации.

Требования к состоянию товара при возврате:

  • Отсутствие механических повреждений.
  • Полная комплектация.
  • Сохранение всех ярлыков и заводской маркировки.

Процесс возврата:

  • Товар необходимо упаковать в оригинальную упаковку, включив все компоненты и части.
  • Возврат осуществляется без наложенного платежа, и за счет покупателя.
  • Чек отправлять не обязательно.
  • Возврат средств осуществляется через платежную систему, использованную при оплате, или на карточный счет покупателя.

Проверка комплектации:

  • Комплектацию товара необходимо проверить в отделении почты перед получением.
  • Претензии по комплектации после получения товара не принимаются.
  • Оплата или получение товара подтверждает согласие покупателя с комплектацией поставки.